Разрешение споров

Владельцем интернет-магазина klaasistuudio.ee (далее Интернет-магазин) является Andrese Klaasistuudio OÜ (регистрационный код 10616334), местонахождение Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 11, 13917.

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты epood@klaasistuudio.ee.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.